Bien que son siège social soit situé dans la région de la Grande Baie de Guangdong-Hong Kong-Macao à Dongguan, WBE a construit un réseau de services mondial qui soutient ses clients sur tous les continents. L’expansion de l’entreprise, de ses racines taïwanaises de 1995 à ses filiales en Chine continentale à Suzhou et Dongguan, reflète une vision stratégique visant à fournir un soutien localisé dans les principaux centres industriels, avec des projets de bureaux à l’étranger en Asie du Sud-Est et en Europe.
Les centres de services régionaux de WBE servent de plaques tournantes pour une réponse rapide. L’installation de Dongguan sert de base technique principale, abritant un bureau d’assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, un entrepôt de pièces de rechange et une académie de formation. À Suzhou, l’équipe est spécialisée dans le support de test de semi-conducteurs et de panneaux d’affichage, répondant à des clients tels que BOE et CSOT. Cette régionalisation permet d’acquérir une expertise spécifique à l’industrie : les ingénieurs de Suzhou sont certifiés dans les protocoles d’essai JEDEC, tandis que les équipes de Dongguan se concentrent sur les solutions automobiles et de stockage d’énergie.
Légende de l’image : L’équipe de service WBE en équipement de protection met en service une chambre d’essai antidéflagrante dans une installation de batteries BYD, mettant en évidence le soutien mondial sur place.
Pour les clients internationaux, WBE s’associe à des sociétés d’ingénierie locales pour fournir un service sur site avec un minimum de barrières linguistiques. Lorsqu’un fabricant d’électronique thaïlandais a eu besoin de réparations urgentes sur une chambre HAST, l’entreprise a dépêché un ingénieur partenaire basé à Bangkok dans les 24 heures, soutenu par les conseils à distance des spécialistes techniques de Dongguan. Ce modèle hybride combine la présence locale avec l’expertise de base de WBE, garantissant une qualité de service constante dans le monde entier.
La liste mondiale de clients de l’entreprise, notamment SGS, UL, TÜV Rheinland et Huawei, atteste de ses capacités transfrontalières. Pour les multinationales, WBE propose des protocoles de service standardisés dans toutes les régions, garantissant qu’une chambre d’essai en Allemagne reçoit les mêmes procédures d’étalonnage qu’une chambre en Chine. Cette cohérence est essentielle pour des clients comme Intertek, qui exige des normes de test uniformes dans 100+ laboratoires mondiaux.
Les services à l’exportation de WBE rationalisent également les déploiements internationaux. L’entreprise s’occupe du dédouanement, de l’adaptation de la tension (par exemple, la conversion d’équipements 220 V pour les marchés 110 V) et de la conformité réglementaire locale (comme le marquage CE pour les clients de l’UE). Lors de l’expédition d’un lot de chambres de choc thermique aux États-Unis, WBE s’est coordonné avec UL pour s’assurer que toutes les unités répondaient aux codes de sécurité électrique NEC, éliminant ainsi les retards d’importation.
À l’avenir, WBE prévoit d’établir des bureaux d’assistance technique à Singapour et en Allemagne d’ici 2025, élargissant ainsi sa présence mondiale. Ces centres serviront de satellites de R&D, adaptant les produits aux besoins régionaux, tels que le développement de chambres d’essai à l’épreuve du désert pour les projets énergétiques du Moyen-Orient. Comme en témoigne son partenariat avec Royole (un innovateur en matière d’écrans pliables), la capacité de WBE à fournir un service localisé à grande échelle en a fait le partenaire de test incontournable des innovateurs mondiaux.